一汽奥迪Q5刹车异响4S店没给处理好
- 投诉编号:【96228】
- 投诉时间: 2015-05-19 10:36
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2013款 40 TFSI 自动 技术型
投诉内容
问题一:刹车咯吱响;刚提车的时候,低速快刹停和抬刹车起步时候就咯吱响,4S说新车,磨合期过了就好了。车子跑了一万多公里,刹车依然异响,去4S,售后帮我打磨了刹车片,异响消失了,但是两个月之后又出现了,4S又说所有这一批次Q5都一样的异响。问题二:刹车高频尖叫,每天车子启动后刹车都是高频尖叫,非常刺耳,开五六公里之后尖叫才能消失。这两个问题明显是刹车片材质的问题,强烈要求4S给我更换刹车片。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持,谢谢!