海马福美来低速行驶中前轴悬挂钢板断裂
- 投诉编号:【95076】
- 投诉时间: 2015-05-09 15:03
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来
- 投诉车型: 2011款 1.6L 手动 豪华版
投诉内容
昨天(2015年5月8日)上午11年半左右,我开车从任城区政府新办公楼出来,第一个路口左转过30米左右,行驶速度不到20迈,突然感觉车前面塌了下来,整个车不动了。下车一看,左前轮卡住了(如图)。断裂痕迹全部是新茬。这么慢的车速,毫无征兆,就会有这样的结果!平时我经常跑高速的,如果,后果不敢想象啊!保险公司的人检查后说是车的质量问题,不是保险责任。他帮我联系了4S店,把车拖到店里。等到下午两点,4S店的售后经理酒气熏天的过来,看了两眼车就下结论说:车过保了,需要自费维修。意思是说汽车过了保修期,汽车大架底盘钢板断裂也不是生产厂家的责任!需要说明的是2012年5月15号同样的位置这家4S店给维修更换过!
投诉回复
海马汽车厂家回复:车辆问题已通过更换摆臂处理,客户已无异议。