东南V5菱致发动机渗油机油乳化
- 投诉编号:【93914】
- 投诉时间: 2015-04-30 10:31
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: V5菱致
- 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
之前投诉了东南汽车质量挂档异响发动机渗机油还有冷启动汽油味重的问题以后,安徽合肥的悦迪4S店当天跟我联系了,让我把车开过去检测,当天就说先把投诉回了,我当时答应了,我就知道他们等我去的时候不会那么顺利,他们这家4S店没有给我质保过任何东西,出了质量问题每次都推到车主身上,今天4月12日上午,我把车开到他们店里,4S店的人看到我就认出我了,说我的车之前是发生过撞击的那个,我就知道他们又会把所有问题往那次事故上推了,首先我告诉他们挂档异响我找修理厂的给我处理过了,因为挂档异响太难受了,我洗车的时候找修理厂的人处理了,就没等到来4S店处理,我离4S店的距离也太远了,来一次开车堵车要一个多小时,然后让他们看发动机漏机油的问题,我最后一次在他们家修理的时候就有发动机渗机油的问题,当时我提出来以后他们的修理人员很爽快的给我处理了,就是把发动机机盖打开,涂了一圈密封胶,当时我也没说什么,也没有收费,但是今天来了他们看了一下说这次渗机油的地方是发动机盖上面螺丝孔旁边有一个小裂缝,说是人为损坏,要我自费修理或者更换,发动机盖根本就没人动过,怎么可能认为损坏,难道我自己拿锤子砸的?我说上次渗油你们都处理过,当时盖子上有漏油么?他们说查不到我上次的处理记录,说他们4S店不可能免费给我涂密封胶的,说那个东西要收费35元的,他们查不到那个记录,让我提供当时的记录单?我晕,他们不认账了?我百分之一万的肯定是他们家师傅给我涂的密封胶,后面就再也没有碰过发动机盖了,但是他们就说不是他们处理的,也不能证明这个裂缝是不是当时就有了,所以这么无耻的4S店我真的不想来了,我又让他们给我看看冷启动驾驶室里汽油味很重的问题,我问过修理厂的师傅,他们说这一般就是碳罐坏了,他们4S店的师傅也说可能就是这个问题,但是他们没有碳罐现在,还让我把车丢下来他们明天早上启动看看有没有汽油味,我上班远离不开车,我说这个问题可不可以把碳罐拆下来检测,他们又说不行,反正需要的配件就是没有。3个问题,没有一个解决的,我一大早开20公里来就得到这样的处理结果,我气得开车就走了,这样的4S店我真的再也不想来了,我去年就因为挂档异响找过他们的,他们排查不出来就说只能拆开变速箱看看,我以为这是他们免费的,结果拆开以后发现有个齿轮环断掉了,因为我的车之前碰撞过,碰撞很正常,谁的车没碰撞过,当时就是车头和水箱坏了,他们知道后每次找他们质保都说是我事故原因导致的,属于人为损坏,次次都是我买单,而且价格高的离谱,我不愿意修了结果变速箱装回去必须要支付一千块给他们才给我装,不然不装,如果维修他们说轴弯曲了,还有别的齿轮磨损了,都要换,不换后面有问题他们不管?这样说话能不换么,一个齿轮环断了结果换了一堆东西,收了2500块钱,现在任何问题他们都是判断事故引起的。事后我把拆下来的配件带到汽配城找别的修理厂检测,他们说这些配件都是好的,正常磨损范围内,4S店吓唬人的,4S黑真的黑,我现在修不修我都觉得无所谓了,一定希望可以处理4S店,这样的4S店和售后让哪个消费者敢来,我现在百分之百的告诉东南厂家,我后面换车绝对不会考虑东南的了。
投诉回复
东南厂家回复:网点回复表示已向客户说明处理方案。