东南V5菱致驾驶室内噪声大
- 投诉编号:【93245】
- 投诉时间: 2015-04-24 23:49
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: V5菱致
- 投诉车型: 2012款 1.5L CVT 豪华型
投诉内容
新车买来以后发现时钟老是走快的现象,一天比一天快,询问售后人员,说没有遇到过此类的问题,说给我换个试试,之后陆续给我换了显示屏没用,又换了机芯,问题没解决,音控台板面被拆的全松动,扣子掉的掉,螺丝少装的少装,更难离谱的是有一次开出店没多久整个硬控按键板掉下来了,就架在那里。后来把我实在搞烦了,我问另外的售后人员这款车有没有这个问题,他说有,我想想这个时钟也不是什么重要的东西也就算了,也怕再拆下去,到时候连螺丝都拧不上了。同段时间,又发现方向盘上的音控按键失灵了,保养时要求更换,4s店说没有到更换标准,说按重一点还是会按出来的,叫我等彻底坏了再去更换,说保修期反正还很长。把我说的无语了,坏了就坏了,坏的也有标准又好气又好笑,想想这个也不是特别重要,也很少去用它,也就接受了。最重要的是室内噪声的问题了。车买来以后,我就发现室内噪音很大,第一次开我的车的朋友都吓的打电话给我问我怎么这样的。去保养的时候我向售后客服人员反应,当初给我的回复是叫我跟同款车比较一下,如果一样就说明没问题的。之后我网上查了,很多人反应这个问题,我也就觉得这款车是这样的了。但是,今年年初开始,我发现室内的噪声越来越大了,到60码以上就响的让耳朵受不了。严重影响驾驶的情绪。而且到80~100码的时候,响得连音乐开大点声都只听到嗡嗡嗡的声音,好像发动机有严重问题一样,油门踏板微微抖动的脚底发麻。上几天去4s店保养反应,寻求4S店检查,技术人员说听听发动机是好的,我说加速以后才会感觉的到,怠速是好的,他就说有根管子松掉了可能有关系,现在装好了叫我回去再开开试试,回来还是一样。现在我70码以上都不敢开了,开60码响的都觉得心里慌,现在给我的感觉好像一直被忽悠,很失望。国产车也不能这样呀,让国人失去信心吧。在目前市场的竞争下,希望有关部门能够重视,对车子质量问题的重视,能够尽快的到解决。对售后服务及人员专业性的重视,最起码能让客户得到基本的保障,对所遇到问题能够得到合理的解释以及解决方案。
投诉回复
东南厂家回复:预约客户4-30到服务中心检查。