上海大众途观方向盘异响需要高价自费维修

投诉内容

本人是2012年11月购买的途观1.8T四驱菁英版，在2013年12月时出现打方向盘间断“吱吱”声，但是不严重，只是偶尔出现；故在2014年2月常规保养时提出了该问题，但是由于当时保养检查未能出现异响，4S店未能发现问题，故未能维修。之后方向盘异响仍是间断出现，只好“凑合”使用。2015年1月起方向盘异响情况明显加重，90%的时间存在。为此，2015年2月3日去“上汽首创”店检查，说可能是方向机的问题，需要1万多元的维修总费用，但是不能保证经维修后异响可排除；因此，本人不能接受该店的说法，未接受这样的维修服务。为了进一步明确该问题，2月6日去了大众的京津冀技术中心-“页川”店进一步检查维修，该店仍不能明确问题所在，只是说可能是气囊游丝的问题，经更换气囊游丝（本人缴费2250元）后，仍有方向异响，后经该店工人在方向盘下方涂抹了些黄油后，异响消失。但是经过10天使用后，方向盘异响再次间断出现，近日出现更为频繁。因此，本人明确认为该问题是在质保期中出现但未解决，因此，该问题应由上海大众负责解决以及承担相关检查维修费用！