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上海大众途观车身抖动经销商让自费维修

  • 投诉编号:【83084】
  • 投诉时间: 2015-02-10 11:15
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容

车子每次起步提速至70公里的时候会出现车身抖动(感觉类似车子油路不畅),时速超过70公里后问题消失。车子目前19000公里,16000公里左右出现上述情况。车子按时保养,未出质保期,经销商要求自费清洗发动机更换火花塞,我认为不妥。

投诉回复

上海大众厂家回复:火花塞属于易损件,主要是由于客户加了93#汽油而导致了缸内积碳增多,导致火花塞磨损严重,不属于车辆自身质量问题,是不能给予索赔处理的,客户心理不能接受。

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