东风雪铁龙爱丽舍刹车异响
- 投诉编号：【78725】
- 投诉时间： 2015-01-07 12:24
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 爱丽舍
- 投诉车型： 2014款 1.6L 手动 时尚型
投诉内容
从购车起每次刹车就吱吱的响声，当时问售后，售后说新车需要磨合，等磨合好了异响就会消失。首保的时候还是响，售后说再跑一跑，刹车片硬，多磨合磨合，可是二保过后每次刹车还有吱吱响，现在都已经跑了15000KM了，刹车依旧有异响，每次刹车都伴随这吱吱的响声，这样的回头率，这样的异响已经影响到了车主的感受了，请神龙尽早尽好的妥善处理此事。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。针对该车出现的问题，4S店已联系用户进店检查处理并进行了充分的沟通说明，建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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