东风雪铁龙爱丽舍刹车盘生锈尾灯进灰
- 投诉编号:【78518】
- 投诉时间: 2015-01-05 20:13
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 爱丽舍
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 时尚型
投诉内容
2014年9月份买的车,一个月后突然发现四个车轮刹车盘轴生锈严重,而且这个地方的锈磨擦不到,只会越锈越利害,担心有安全隐患,同时影响美观。随后找4S店解决问题,答复说是正常现象,无法解决。我肯请厂家保着为消费者负责的态度,同时提高品牌意识,解决好除锈问题并做好防护处理;还有尾灯密封不严,进灰尘较多,希望给予解决。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:针对该车出现的问题,4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。用户所看到的灰尘等异物是落到了尾灯上边缘的工艺缝隙中,并不会真正进入到尾灯内部,一般洗车时是可以洗掉的,这种情况是不会影响到您车辆尾灯的正常使用。另外,刹车盘一般是由铸铁制成,铸铁暴露在空气中,表面有被氧化的风险,所以在车辆放置一段时间后会逐渐生锈,形成的浮锈不影响使用,会在车辆行驶时会因刹车而被去除。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。