东风雪铁龙新世嘉烧机油离合器异响
- 投诉编号:【77276】
- 投诉时间: 2014-12-24 11:27
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
投诉内容
本人13年11月27号提的车,因为是新手没有看出厂日期,没有想到4S店给我的是6月12号出厂的车,就是说半年的库存车。4S店销售人员为什么不跟我说明,我觉得4S店存在欺骗消费者。等我发现是库存车的时候已经是3个月后,我本来想着车没什么问题也就算了,后来听朋友库存车2年之后很多问题都会出现。真的很气人啊~问题来了,开了几天,离合器起步半联动异响咔咔声{不管冷车热车起步堵车倒车的时候,二挡抵速},也试了几辆世嘉都没有声音.4S店技术专家也说有异响.但说不影响安全驾驶.也修不好的.后为了这个异响多次去4S店无果。2014年4月份2600公里机油灯报警导致车子熄火,开去4S店检查机油尺量不到机油,4S跟我说可能出厂就加的不多,加满给我做测试,跑200公里4S店打电话来说要重新做测试说厂家出了新的测试方案,于是再次加满做测试,980公里后回到4S店。4S店说测试结果是正常的,然后首保换机油加到了离上线差2格,跑了1200公里早上冷车看机油尺离上线差7格,也就是说1200公里消耗了5格,这是严重的质量问题啊,我再去跑4S店,4S店又让我跑1000公里再看,我车子用的不多,1000公里我要开2个多月,现在我观察的是1000公里消耗3格机油,这显然是不正常的消耗,根本就维持不了7500公里保养周期。希望厂家能积极的处理,我会投诉到底。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。