东风雪铁龙世嘉发动机漏油多次维修无果
- 投诉编号:【76880】
- 投诉时间: 2014-12-20 16:29
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2010款 1.6 自动 尚乐版 三厢
投诉内容
2014.5月正常保养时,技术人员说车有点漏防冻液,建议更换发动机汽缸垫,当时没有更换,9月我将车开过去更换,工时和配件费用近3000块,跑了两个月左右,偶然发现发动机下面漏油,开过去检查,技术人员拆开后,说是汽缸垫漏油,同意免费更换,在拆的过程中还建议我更换了皮带和对应的几个轮,共花费近2000,跑了不到两个月,发现发动机下面仍然漏油,打电话给4S店,技术人员说应该不可能是汽缸垫的问题了,有可能是上次搞错了,让我再过去检查,同时打电话给全国客服,全国客服说让和4S联系解决,经过近大半天的拆卸,4S店技术人员说仍然是汽缸垫的问题,需要重新更换汽缸垫。他们也解释不了为什么老是漏油,只说配件是有质保的,可是他们居然说质保只有一年,但是是从第一次维修开始,现在都过去四个来月了,仍然没有修好,而且原因都还没有搞清楚。我很怀疑4S的配件质量和技术人员的维修水平,发动机都反复拆装了几次,真不知道会不会越修问题越多,强烈要求厂家和4S尽快弄清楚漏油原因,并要求配件必须延保。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。