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广汽本田雅阁发动机严重漏机油

  • 投诉编号:【76777】
  • 投诉时间: 2014-12-19 14:52
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2014款 2.0L EX 豪华版

投诉内容

本人于2014年10月19日在大连中升宏达汽车销售服务有限公司购买雅阁九代汽车一辆,开回家两个星期发现发动机漏机油,新车1000多公里就出现这么严重的质量问题,就去了辽宁朝阳广本4S店检查漏油点,查出漏点后本人要求更换一台新的发动机。结果一个月内去了四次朝阳广本4S店检查、四次拆卸和照相,每我都予以配合,并且申请上报厂家更换发动机总成。到了12月4日接到朝阳广本4S店电话说厂家答应更换发动机总成,但是大约需要半个月时间发过来,新车也不敢开怕出现漏油多,发动机烧坏的现象。日思夜盼终于快到半个月期限了,可是12月18日接到广本厂家电话说是现在年底厂家很忙,得等一个月后在制造一台发动机给我,广汽本田这么大的公司天天那么忙,天天制造出来那么多台发动机和汽车,难道就差我这一台发动机吗?是不是在拖客户,过了一个月后又会变别的拖法?车是新车啊!不到三个星期就发现广汽本田雅阁这么严重的质量问题。转眼新的三包法都已经出台了,广汽本田这么大的公司就这样的信誉吗?就这么拖客户的吗?老百姓买台车不容易,买回来的新车没等开就要放坏吗?老司机朋友都明白这个道理车不怕开就怕放现在还是冬天很容易放出别的问题,买台新车不是为了放那看的,广汽本田这么大的厂家能不能,不失去信誉快点给我们小老百姓解决问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复:2014-12-26经店反馈,目前已经按照保修流程处理,回访客户,客户接受。

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