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马自达昂克赛拉承诺不兑现欺瞒消费者

  • 投诉编号:【67167】
  • 投诉时间: 2014-09-13 16:08
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容

本人8月16日在重庆万州驰星订购了一辆长安马自达3昂克塞拉1.5自动豪华型,白色。销售人员承诺在9月15日前能提到车。在8月底的时候,我主动打电话询问车辆情况,销售人员说车辆已经生产出来就等运输了。第二次我打电话问,销售说最近在下暴雨有塌方,运输车辆为了安全,在路上躲雨躲塌方,但是15号提车没问题。就在9月9日,我打电话询问,销售说车辆已经装船了,我再问是在万州港下船还是在重庆港下船,她说在重庆下船,15号提车没问题。在9月12日,我再次打电话过去的时候,销售又说最近在下暴雨有塌方,运输车辆为了安全,在路上躲雨躲塌方,15号提不到车了。看吧,这就是销售的嘴脸,一会是在路上,一会是在船上了,一会又在躲雨躲塌方了,满口胡言乱语欺瞒消费者。而且明明已经不能按时提车了,都不主动跟客户沟通,还非得客户打电话过去才说这个事,再等多久也没有一个准信。

投诉回复

长安马自达厂家回复:已联系客户,问题已处理。

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