上汽通用五菱宏光变速箱有异响
- 投诉编号:【65087】
- 投诉时间: 2014-08-22 16:36
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱宏光
- 投诉车型: 2013款 1.5L 标准型L2B
投诉内容
车买回来7天就听到有异响,打着车空档状态下变速箱有沙沙的响声踩下离合声音消逝,,车内很安静几乎发动机的声音也听不到,到第10天落户的时候到五大连池市的售后说动静小,有可能是分离轴承响,再跑跑看。现在是8月22日,去了北安华宇汽车销售服务有限公司(4S店)说是可能是变速箱的问题得拆开看,找原因,但没有任何变速箱的配件,拆开后要等半个月。于是我又往哈尔滨的销售中心打电话。也是说拆开修。对于刚买回来40天3800公里的车,拆开都是闹心,还要放在那半个月,我家离北安100多公里太不方便了,要求更换变速箱总成,我去了就能装上,被拒绝。本人在网上也查了,出现这种问题的车子还是很多的,不想小问题能解决的事,一定要到大问题才来解决。希望能给一个答复,谢谢!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:已回访用户解释服务政策,车辆达不到更换变速箱总成的条件,建议配合服务站工作,拆解变速箱分析和后续处理。