东风雪铁龙C5后排真皮座椅开裂

投诉内容

车子买回来不久后就发现后排座椅真皮开裂，因为工作忙一直没有处理，二保时向4s提出索赔，4s销售过一个月后都没有回复，自己打电话过去问得到的答复是:厂家说皮子开裂不明显，不同意更换，真皮自然开裂还能明显到什么程度？开裂很明显厂家肯定说是人为损坏，更加不会给索赔。此为第二次投诉，厂家和4s店互相推卸责任，及其没有担当。