东风雪铁龙C5冷启动怠速不稳发动机抖动严重熄火
- 投诉编号:【57317】
- 投诉时间: 2014-06-05 15:44
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C5
- 投诉车型: 2012款 2.0 自动 尊享型
投诉内容
我的是2.0AT尊享型,于2012年5月上牌,至今行驶27500公里。说实话,车确实不错,就是冷车点火后车身出现抖动,严重时熄火。我一定要说清楚,是点火后热车期间出现熄火,我根本就没有起步,就是在预热的时候,档位还在P档,手刹都没有松,发动机声音也明显不对,就像拖拉机发出的声音一样,同时伴有车身抖动,接着自动熄火!以前热车的时候,抖几下也就过去了,热个1、2分钟就可以起步,最近几乎每次热车期间都会出现熄火的情况,20W的车,真是崩溃!但每次熄火后紧跟着第2次打火,即使立刻起步,也不会有任何问题!热车启动时也没有任何问题。这是跑了25500公里后才出现的问题。我一直都在正规4S店做的保养,每次去都要说这个问题,说的我自己都麻木了,也没有解决。4S店才开始说我预热时间不够,可我分明就是预热的时候出现的熄火。说我节气门脏了,2014年5月1日刚清洗完,时隔十天又出现相同情况。说油品不好,可我加的都是中石化的97号汽油,4S店分析来分析去,也说不出个所以然,我现在就想知道,到底是发动机设计问题还是其他可以解决的故障?这个毛病实在让人难以忍受!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户进行检查并提供处理方案。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。