奇瑞艾瑞泽7车身漏水驾驶室地板积水
- 投诉编号:【52737】
- 投诉时间: 2014-04-02 22:35
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽7
- 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致享版
投诉内容
3/20号以来论坛上多为艾瑞泽7车主反应漏水问题,3/24特意到4S店检查,当时做淋水检验没有发现漏水,说无需处理。接下来经历几天的强降雨,再次检查时发现驾驶室积水严重。可见所谓的淋水检查是不靠谱的。对于厂家奇瑞给出的方案(某论坛版主联系到厂家得到的处理方案)有诸多不满1.不认可所谓的“非批量性问题”2.不认可“担心自己车可能渗水的可以致电4S店或400,4S店将安排预约检查,若查出问题按照第2条处理”,应该主动联系车主检查。3.不认可“若隔音棉因漏水发霉或者腐烂的,可以免费更换新隔音棉。没有腐烂发霉的干燥处理”。只要是渗漏的车,隔音棉都应该免费更换。(已致电经销商,确认隔音棉先只给干燥处理,不满)4.地毯下方的线束受到浸泡,厂家应做细致的检查以排除隐患并承诺承担后果。5.车身底板受到浸泡,一旦出现锈蚀问题厂家应负全部责任。
投诉回复
厂家回复:据东莞东富4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。