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奇瑞艾瑞泽7右后轮异响和车厢漏水

  • 投诉编号:【52736】
  • 投诉时间: 2014-04-02 22:33
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致领版

投诉内容

1、右后轮异响当低速行驶在颠簸不平的路面,或过坑,过路面的缝隙时,右后轮处会传出咯楞楞的异响,响声是连续的。广西百色奇瑞服务站已帮我索赔右后轮减震,但据汽车之家的艾瑞泽7论坛的很多换了减震的车主反映,换后不久还是响,因此我的车还没有换。现在响声越来越频繁。希望厂家深入研究异响原因,制定切实可行的方案,彻底解决这个异响问题。2、车厢进水3月21日晚上汽车之家的艾瑞泽7论坛,有车主反映车厢漏水。自己动手检查车子,很不幸,驾驶席及其后座真的漏水了。22日----23日在广西百色奇瑞服务站处理。驾驶席漏水量5斤左右。副驾那边的地板隔音棉是干的,应该没漏。服务站只是简单的打胶处理,用的是玻璃胶。被水泡的地板隔音棉也没有换,只是用烤枪吹烘。

投诉回复

厂家回复:据百色鑫广达4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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