上海大众朗行胎压检测灯不亮导致后轮胎报废
- 投诉编号:【52638】
- 投诉时间: 2014-04-01 21:12
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 舒适型
投诉内容
大众13款朗行舒配,目前行驶2800公里。2014年2月25日下高速后后轮被尖物刺破,但仪表板上没有任何反应,行至小路后发现左后轮严重破损,当时行驶8公里左右。2014年3月1号去上海东昌大众4S店维修(上海汽车贸易有限公司处购车),因检测电脑故障去了4次才检查出胎压系统有问题(当时是3月11日),维修方案是换整个ABS系统。后本人要求免费更换轮胎,但遭拒绝,原因不是他那4S店买的。打电话到上海汽车贸易有限公司,那里工作人员说他们那里没有维修点,叫我可以去任何上海大众4S店维修,对于免费更换轮胎之事说是没办法帮助解决,以前也从来不解决维修问题。之后打上海大众服务电话4008201111,从3月13日开始到4月1日,打了八个电话,那边的服务态度很好,但始终没有给我回复如何处理此事,证实了买前你是上帝,买后你就变成了小弟了。我想我的第二辆车绝不会是大众的车。
投诉回复
厂家回复:经了解经销商已与客户联系,客户是因自身原因造成的轮胎损坏,目前在沟通中。