进口奔驰GLK300发动机电脑版故障
- 投诉编号:【50219】
- 投诉时间: 2014-03-05 10:59
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰GLK(进口)
- 投诉车型: 2011款 GLK 300 4MATIC 时尚型
投诉内容
2011年5月9号购买奔驰GLK300,在2012年11月份左右在行驶过程中空调和整个操作台都没反应了,当时在保修期内,4S店说是电脑版坏了给更换了。2014年2月6号我刚发动车就感觉发动机很抖,热了一会车,等上车开的时候发现发动机信号灯亮了,我开出小区停车检查,这时已经冒烟了,我用水浇灭,然后打救援拖车。经过检查4S店说是点火线圈坏了,要发货,报价2900,我同意了。一个星期后他们打电话给我说是发动起电脑版坏了,报价6万,要自费修理,我投诉电话也打过了,也没什么处理意见。年前我车4万公里刚做过的B级保养,也没说车有什么问题,4S店的人告诉我全车有几十块电脑版,50万买的车这如果这么多的电脑故障隐患这车还真修不起,我也不明白是点火线圈把电脑版弄坏了还是电脑版把点火线圈弄坏了,我投诉无门,请求你们帮助。
投诉回复
厂家回复:经销商已经联系客户。由于该车辆已经超出保修期,客户需要承担维修费用。根据车辆具体情况和客户感受,经销商愿意为客户提供一定优惠,客户表示要考虑一下。