奔驰GLK300车辆行驶中嗡嗡的异响
- 投诉编号：【43246】
- 投诉时间： 2013-12-08 12:13
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰GLK（进口）
- 投诉车型： 2011款 GLK 300 4MATIC 动感型
投诉内容
2011年5月进口GLK300动感，2013年11月初发现异响，对应的行驶里程8万公里，速度约40公里左右滑行时偶尔出现嗡嗡响，极像混凝土搅拌的声音，也像自来水管共振的声音。停车后声音消失，底盘检查未发现漏油，跑一跑又不响了，隔几天又会响，去了几次修理厂又没听到异响。
投诉回复
奔驰（中国）厂家回复：经销商已致电联系客户，客户反映车辆在行驶81000公里，速度约40时会出险嗡嗡响声，多次去修理厂检查，却没发现此故障重现。客户告知该故障属于偶发性，对此十分困扰，已建议客户到店检查车辆，客户表示现车辆正在西安使用，将会到西安之星汽车有限公司检查。该车辆在我司销售后，仅在我司做过一次保养，客户告知保修期内车辆都在西安之星做维修和保养，保修期后就在外面的修理厂维修。
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