进口福特锐界发动机故障灯亮
- 投诉编号:【48835】
- 投诉时间: 2014-02-16 13:54
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: 锐界(进口)
- 投诉车型: 2012款 2.0T 精锐天窗型
投诉内容
新车行驶2000公里后,出现发动机故障灯亮,去长春神驰4S店解除,行驶3500公里后又出现发动机故障灯亮,又去长春神驰4S店,得到的答复是油品问题,不在保修范围,他们不管。我又去电话福特中国售后8008100740得到的答复是三元催化问题他们也不管,自己承担维修费用。我一直在中国石油加97号无铅汽油,有发票为证。我不至于买个破福特自己在建一个炼油厂吧。
投诉回复
厂家回复:此车辆问题判断为油品质量问题,建议更换燃油品质再使用观察。并请经销商协助进行后续跟进,有疑问请客户及时回场。客户接受,已提车使用。