福特锐界三元催化器故障厂家拒绝索赔
- 投诉编号:【46809】
- 投诉时间: 2014-01-13 01:10
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: 锐界(进口)
- 投诉车型: 2012款 2.0T 精锐天窗型
投诉内容
该车于2013年10月发动机故障灯亮,因为平时用车是在云南,所以到曲靖安特公司进行维修。经电脑检测清除故障码后恢复。又行驶800KM左右发动机故障灯点亮至今。期间到4S店询问,被告之不在索赔范围。本车按照说明指示在正规加油站加的油,所有的一切都爱护有佳,锐界三元催化器投诉不是一个两个了,表明锐界的三元催化器就是质量有问题,要求厂家免费更换。另外,锐界导航地图太老,请厂家及时免费更新。
投诉回复
厂家回复:此车辆三元催化问题由于油品问题导致损坏,需要客户自费更换。已告知客户,客户已提车出店,未再表示异议。