福特锐界购买3月不到三元催化失效

投诉内容

于2013年9月5日购买了一辆锐界2.0尊锐-（福特中国）一月后发现发动机故障灯亮起，汽车加速乏力，随即电话告知重庆中汽西南福星店，到店检测完毕后告知：未检测出异常，有可能是油品问题，需提高燃油品质，怀疑三元催化失效，并告知再观察，试着加97号油继续行驶。离店时发动机故障灯已经熄灭。回家后不久发现发动机故障灯再次亮起，马上致电4S店，工作人员说可以继续行驶。并被告知三元催化器已经失效，需要等到福特中国认可后方可更换，11月下旬4S店联系我，需要拍照，问其原因，4S店给出解释：并告知这只是一个厂家要求的流程，照片拍了后会给我免费更换。12.12日4S店电话通知我厂家拒赔，问其原因是因为三元催化锰含量超标中毒，拒绝赔偿。厂家不要提什么油品、仅仅凭借几张照片，我按照说明指示在正规加油站加的油，所有的一切都爱护有佳，锐界三元催化器投诉不是一个两个了，表明锐界的三元催化器就是质量有问题，要求厂家免费更换。