北京汽车E260发动机发出哒哒哒的噪音

投诉回复

厂家回复：异响问题：我们邀约他到店检查，他表示有空才过来。客户之前并没有反映过这个问题，也没有来过店里。所以我们需要先请客户把车辆开过来进行检查。轮毂问题：经查，客户的车辆并不属于特殊配置车型批发奖励的对象车型，其车辆一次性证书也是写着17寸轮毂的，已经和客户明确地说明了。客户承认买车的时候销售顾问已经告知其是17寸轮毂的。但客户朋友买的都是18寸轮毂的，导致其在朋友圈很没面子，因此强烈要求厂家免费更换。