一汽大众宝来新车刹车异响车内异味严重
- 投诉编号:【41700】
- 投诉时间: 2013-11-16 20:45
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 宝来
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 时尚型
投诉内容
2013年7月21在4S店订车,销售说刚好有一辆跟我的要求一样的车在路上了,7月23日销售打电话说车到了,8月1日去提车,在新车使用的这段时间里,本人非常小心谨慎,但是宝来该有的毛病在我的车上基本都有,刹车异响从提车到现在都存在,找4S店的师傅看,他们说正常,表示很无奈。在驾驶的过程中出现过4,5次短暂的臭味,在驾驶室内闻到很浓的味道,在10月20日左右,打开车头盖一看,防冻液已从提车时的最高限降至最低限,赶紧开车到4S店检查,并将有闻到臭味的事情跟师傅说了,他们粗略的看了一下,表示没有漏液,就只是加了点防冻液。10月27日,本来有一同事结婚,一大早开车赶过去帮忙,车刚开到同事家楼下,熄火后准备再次发动时,刚起步就闻到浓烈的难闻的味道,走了月10多米,停下车查看,发现前面在漏液,像倒水一样,且车头盖部位冒起蒸汽,1分钟不到,防冻液不足的警示灯亮起,熄火打开车头盖,发现防冻液一滴不剩,赶紧给4S打电话,之后他们安排拖车把车拖回去,来的还是之前给我检查的那个师傅,花了差不多一天的时间,他们把水箱换了,5点左右告诉我可以了,我把车开走后到市区逛了一圈,找个地方停车,约两个钟后,回来发现地下一大滩水,打开车头盖发现下午加满的冷冻液又将近一半漏完了,此时已是晚上8点,再次把车开回4S店,师傅说这是因为下午换水箱后进了空气,没有排完空气,导致会冒冷冻液,但是下午我开走的时候没有任何人跟我说过会出现这样的事情。当晚将车留在4S店,第二天去提,当时强烈要求4S店赔偿,4S店表示没有可能,之后打电话到长春,也无任何结果。之后冷却液没有明显的液位降低?(至少我没有看出来),但是因为每次停车后都会下意识的往车底看看,又发现每次在冷车的情况下行驶两三公里再停车的时候,会发现排气管及消音器部位会滴水,当时室外温度约30度,且水量还不少,行驶路线约10米范围内能连成一条线,去4S店看,师傅说是正常,至今我也没有弄明白,但是非常无奈。在10月底的时候出现过一次雨刮问题,当时刚下班,准备开车回家,因为下雨,准备开雨刮,发现一动不动,因为离家不远且车少,所以慢慢的将车开回去了,等雨停了,打开车头盖检查,看不出所以然,然后生气的重重的盖下车头盖,发现雨刮动了,就没有注意,知道11月10日,在行驶的过程中,因为下雨,一直开着雨刮,行驶到某处时突然不动了,只能紧急靠边,打电话叫4S店的师傅过来查看,说是电机坏了,需要拖回去。由于当时雨已经停了,且所在地离住的地方不是很远,并先把车开回住处,等天气好再去4S店维修。今天,在我忍无可忍的前提下,依然能够冷静的输完买车三个来月的事情,对于三个月的车,去4S店4次,换重大配件2次,以及1次4S店维修后的返工,对于一辆这样的车,我有何信心相信未来不会频繁出问题,我又能如何维护我的权益,回想整个过程,我甚至严重怀疑4S店给我的是不是新车?(尽管发动机标识牌显示是2013年7月11日出厂),对于整件事情,我除了愤怒,依然是愤怒,但是我更多的是无奈,在此跪求各位支招了,该如何维权?在与4S店的售后经理、技术经理、老板的儿子交涉了一个多钟,三个人一口咬定只能更换相应的配件,其他赔偿绝对不可能。
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