一汽大众宝来变速箱换挡顿挫感严重

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我于2013年8月28在苏州南环西路220号的汇凯大众新购了一辆2013款1.4T新宝来﹐9月初的时候发现车辆在降挡时候出现顿挫感，当时车辆行驶历程为800公里，当时去4S店修行车灯时得到的回复是没问题﹐你放心开吧，销售公司并未做任何处理。大约在10/13发生了车子低速升降挡换挡时顿挫感较之前更为强烈﹐并能听到车辆左前方有明显异响﹐过颠簸路面时车子的左前方也有”咯咯”异响﹐当天将车开到4S店（南环西路220号的汇凯大众）反应并请其帮忙解决﹐当时的维修师傅开出去试完回来反应﹐可能是变速箱问题﹐但不能肯定﹐因10/13是周末﹐店里没有专家﹐将于10/14派专业人士确认后再回复﹐到10/21却回复说车子没有问题。持续到10/25﹐每次开车都发生这个异常﹐用车时非常担心(查了网上DSG异常的不良现象跟我的车反应一样)﹐实在不能忍受﹐于是10/25我打电话到大众原厂请求帮忙协调﹐4S店于10/29回复我车子没有问题﹐这个异响属于正常现象﹐且说是大众原厂回复他们的邮件内容。我要求4S店帮我消除异响﹐得到回复说车子没问题﹐无法修﹐只能做基本设定（类似于手机初始化）﹐问其做完基本设定后还会不会发生﹐回复说不能保证﹐说车的抖动是有一定的概率的。可是作为消费者我怎么能接受这个概率﹐而且还可能是有安全隐患的﹐4S店的客户周总监说她没办法解决了﹐要我打大众原厂的客服电话去投诉﹐10/28投诉之后除了在10/30大众原厂一个处理投诉人员的回访电话﹐就再也没人联系我了﹐数次打电话给大众原厂客服﹐每次都说会反应﹐但始终没有消息﹐10/31我最后一次打电话给大众原厂客服﹐说如果再不给我消息我就去相关单位投诉了﹐但直至现在也没有任何消息。不知道是大众认为自己的车不愁销﹐不在乎我一个小老百姓﹐还是藐视工商所和消协。PS:1、此4S店给我的车贴了3次膜,反反复复至今车后玻璃还是眩光。2、 换了2次点烟器。3、 装导航接错线路将左后边行车灯烧坏2次﹐倒车影象对位不准﹐多次前往修理，至今对位还是不准。4、车辆驾驶位左侧门漏风，当车辆开导80迈时明显听到呼呼的风声。当然这可能真是小问题﹐但是这服务质量再加上现在车子的异常（不知是变速箱还是其他动力部件，但我相信这样的异响绝对是不正常的，很可能会存在安全隐患）﹐以及发生问题后的处理方式和据不理睬顾客的态度确实让我难以接受。至于上，作为消费者我要求厂家和4S销售店给出明确解释和说法，并彻底解决以上问题！如涉及产品质量问题我要求退车或更换一部新车，并赔偿我的一切损失。