别克君威发动机启动瞬间异响

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我是2012年12月购买的君威2.0舒适版，才几天就发生了冷启动瞬间异响的故障。到4S店以后，技师多次点火也未出现，就说你先开回去，让我每次启动要录音。由于异响出现不频繁，偶发，就忘记录音了，所以一直未取到音频。过了2013年夏季以后，异响比以前频繁了，有时一天会出现2，3次，但有时也会十几天不出现，于是开始留意起来。10月14日录取到音频，4S店技师听后，判断此故障是由于正时链条涨紧器松动导致，但是说音频声音有点小，你再录取清晰一点的音频，因为此音频反馈到厂家，才能领取配件。11月6日在车外录取到音频，这次音频声音巨大而清晰，可4S技师说这又不影响正常行驶，让我继续观察。我不同意，技师又说非要他亲耳听到才行，试问异常清晰的音频和亲耳听到有区别嘛，这种三番两次推诿的做法，让人感到很气愤。由于异响出现无规律，放在店内测试，影响正常代步，即使出现了异响，4S说没听到，我也无从得知。打4008202020得到也是这个说法，通用别克仗着店大欺客，难道就无法维权了吗?