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一汽奔腾B50空调系统不制冷

  • 投诉编号:【39006】
  • 投诉时间: 2013-10-01 16:14
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B50
  • 投诉车型: 2009款 1.6 自动 豪华型

投诉内容

09年12月底购置了自动豪华型B50轿车,至今年四五月份空调完全不能制冷,送到萍乡恒盛4S店查找原因,店中技术人员通过打压设备未检查出有漏,当时加了两瓶氟利铵问题解决,支付了约400元费用;至8月份空调再次出现不能制冷问题,8月份的天可想而知有多少热,今年夏天尤其热,每天开车身上全部湿透;终于抽空开到4S店里检查,检查结果同样是未检测到空调管子有漏,被告知可能是蒸发器问题,换一个要2000多,人工费1000多,一共需3000多元费用,因无法接受4S店费用太高开车离店。本想大力顶起国货,现真的很伤心,通过帖子不难看出,空调出问题的基本都在09款B50车型,说明此批车型的空调肯定有问题。请厂家能门在客户角度,为客户着想,及时处理09款B50空调问题,不然你想让每个客户都掏出3000多去修空调,我想客户以后再也不会光顾你了。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:致电用户手机了解客户目前需求,客户表示是09款奔腾B50空调批量问题,应该由厂家免费维修处理。回复如下:感谢您的反馈,但产品都是有寿命,在质保期内是产品问题,会由服务站索赔处理,出保后需要自费,目前您车辆达不到索赔要求,请理解。由于产品已经出保,故不符合索赔要求)。

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