一汽奔腾B50座椅生锈问题

投诉内容

2013年7月9号到8月份，车子放在家里一个月未开，家里有车库。在这段期间，本人不在家，且只有本人一人会驾驶，在论坛中无意发现座椅生锈的问题，所以当时叫家里人用手电在主驾和副驾下面看看有没有生锈。当时座椅下面只有一点点生锈，所以随后去首保4300多公里，8月份进行了首保。首保的时候跟时代奔腾4S店提及到座椅生锈的问题，当时因为只有一点点生锈，所以也问了技师。我的疑问是，生锈的问题会不会越来越严重？当时技师给了我肯定的答复：绝对不会，即使出现了越来越严重的问题，4S店肯定负责。目前行驶了六千多公里，9月15号，前些日子无意发现手从座椅下面捡东西，手伸出来的时候是黄色。当时懵了下，明明给我的是肯定答复，为什么会越来越厉害，因为以前必须要手电仔细看，才能发现生锈。但考虑到4S店当时给了我肯定答复，所以一直未跟4S店反映。前几天，我还和一汽奔腾的400电话沟通，说去4S店去看，有必要的话，4S店会处理。但今天我致电时代奔腾4S店，说座椅下面不含漆面，所以不在质保范围。随即致电一汽400电话，告知他们会联络4S店来处理我的事情，稍后会给我回复。这个稍后，是没有以后，因为4S跟我说的很清楚，说不在质保范围。所以我选择了综合问题，也就是4S店当时在首保时给的承诺不兑现。因为当时首保赶时间，当时技师给的方案是把座椅全部拆卸，并涂漆。我当时因为没时间，所以告知，我以后再来做。但是今天致电4S店，我觉得他们也变的太快了吧？根本就是诚信问题。一汽400电话，一般跟4S沟通之后，4S会跟客户打电话，然后400电话会致电客户满不满意（因为我以前打过，大概程序是这样），但是今天，反应之后，一切没有下文。现在的主驾和副驾下面，座椅生锈比较严重，手伸到座椅下面，手就是黄的。