一汽奔腾B50车两侧前翼子板生锈

投诉回复

一汽奔腾厂家回复：2013-9-315:40:51致电客户魏莎莎女士，了解车辆情况。魏女士表示，车辆为二网购买，联系了#安庆万顺经销商，上我进店检查，但具体怎么处理没说。告知客户，奔腾B50保养手册第4页，车身外部装饰件锈蚀质量担保期为1年或3万公里，需到店实车由专业工作人员检查判断，如为产品设计，材料等相关问题，可提供除锈或更换备件处理。车辆问题无法通过照片判断及解决，需要您及时到店处理。客户表示需要与家人商量，再决定。暂时不需要联系。2013-9-411:11:02据安庆市万顺汽车销售服务有限公司反馈如下：1、我站姚经理上网站观看了客户所发帖子及上传的照片，经过仔细查看，怀疑是保险杠与翼子板的连接自攻螺钉生锈.打电话与客户进行沟通说明情况后.客户老公随后打来电话表示担心是翼子板生锈要求更换翼子板，告知客户可以进站当面进行坼解查看生锈原因，让客户用车放心。2、车主老公表示大概在周日会来站，进站前会先与我站姚经理进行联系。