一汽奔腾B50空调制冷液缓慢泄漏
- 投诉编号:【36127】
- 投诉时间: 2013-08-09 17:54
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾B50
- 投诉车型: 2012款 1.6L 自动 豪华型
投诉内容
我的车买了不到三年,已经加了两次氟利昂,因泄漏缓慢加压当时马上看不出来漏,第一次空调不制冷4S店说没氟利昂了,我问他正常吗?他说正常,每个车都得加,结果用了一年今年又不制冷,因缺氟利昂空调都不工作,4S店还要加氟利昂这回是免费的,对了第一次我是花钱加的,我问他们了明年过了保修期了你们还免费给加吗?他们说过了保修期他们管不了了,我说那你们保修期内没把空调修好就说管不了了吗?他就说我的空调没问题,没问题你今年白给我加氟利昂?难道等花钱修的时候再给我修?中国消费者真可怜啊,还有一汽更可恨,既然这样对消费者。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:1、经查询客户来访历史记录,2013年5月9日客户反馈过相同问题。服务部反馈:服务中心已经通过对该车辆进行免费填充氟利昂,车辆问题解决2、据延边华通反馈:车辆进厂后经检查无漏点,服务站为其免费添加氟里昂后制冷效果达标。客户向服务站提出在车辆使用期内出现类似情况就免费解决的承诺,根据车辆质量担保条例,此要求服务站无法满足希望用户理解。