福特翼虎经销商销售员欺诈销售

投诉内容

我于2013年2月23日定的车，4月30日交的首付款，5月6日提的车（原来通知的是4月30日提车）。现对客户经理投诉如下：1、提车当天约定的9点办理手续，可客户经理11点才到车市，说是堵车，导致我一直到了晚上19点多才弄完。2、之前告诉客户经理为了买车到建设银行办了理信用卡用于购车贷款，建行与福特有合作。但客户经理后来打电话告知福特的金融公司可以贷款，要求我们从福特贷款，并告知利率和还款金额。我算了后问客户经理还有什么费用吗？客户经理说没有了，我比较后差不多就同意了。但我4月30号去交首付时，金额多出了11400元，问客户经理为什么，客户经理也不知道，带我到贷款部查了才知道是要交11400元的贷款手续费。之前说没有什么费用了，现在又冒出来，理论后告知不管从哪里贷款都要交这么多钱。当时因买车心切，也就交了。现在我问了其他公司和银行，如一汽大众贷款这么多只交3000元，现在才明白进了客户经理的圈套了，明显的欺诈销售嘛，现要求赔偿多付的损失。3、提车当天一直忙于排队交钱办手续，另一原因是定的车是固定了的，所以没有挑选的机会。在贴膜时才发现车的后保险杠上方的车身处有一处跳漆，问了一下贴膜的师傅说是没大问题，首保时可以免费帮做漆的（当时客户经理已经提前回家）。现在另一侧也出现了跳漆的情况，大概有2CM长了，还有延生的样子。9月20日打电话问客户经理跳漆了整么办，客户经理说自己解决，自己看说明书保养手册，好像车卖出去就和他没关系了一样。现在我到4S店理论后已经做了补漆，但客户经理这种不负责的态度实在受不了。4、车的后门关闭后两侧的缝隙不一样宽（实际测量），左宽右窄，因密封不好进灰较严重。因为出现了两侧跳漆和缝隙不一样宽，我现在怀疑这辆车是不是运输途中出事故修复过（还有通知4月30号提车又变成了5月6日提车）。请给出一个专业且合理的解释。5、加15000元的装饰提车是我同意的，但一个导航卖了我12000元，这个值吗？且15000元没有开发票或收据给我，只给了我一个收款证明，是客户经理在帮公司逃税还是想坏了不保修呢？这个问题后续我会再与消费者协会和税务部门咨询解决。6、5月6日晚18点左右客户经理说要回公司交单什么的提前走开，离开时对我们说钱包被偷了问我们借了100元钱，到现在为止未还。本来100元也无所谓，但现在想起来客户经理的总总才知诚信或欺诈体现在每一件事情上。