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别克君越行驶中熄火冷启动异响前轮出现脱皮

  • 投诉编号:【36233】
  • 投诉时间: 2013-08-11 19:11
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2011款 2.4 自动 SIDI豪雅版

投诉内容

1.我的君越2011款2.4sidi豪雅版是2011年5月5日购买的,在开了三个月多点的时间,一共行驶9000余公里,在5000公里之后就不断出现问题,冷启动时发动机会伴有咔咔的异响,但是在7000公里后更加频繁。而且还在低速行驶中或者转弯时熄火,一共出现八次了去4S店检查维修三次无果,第一次是在8月11日去检查了,换了凸轮轴出出气执行器,我以为换了会好了哪知道没出3天又出现熄火而且异响更频繁,到了8月14日又出现熄火,于是15日去做了检查说是发动机软件系统没有更新的原因,说更新后就不会存在熄火问题,又相信了他们一次但是在16日又出现熄火了,18日又做了检查这次没检查出问题,8月19日那天连续出现两次熄火发动机故障灯亮起,恼羞成怒,让4S店派人过来现场查看,结果说是凸轮轴位置处进气出气两个电磁阀出问题要更换。因为4S店说没有现货让我过几天到货了去换,最后就给我拔了两个执行器的数据连接线,原因是让两个执行器在行驶中不发挥作用以至熄火。这次换了后一直到2013年初又出现一次行驶中熄火,到4S店检查又没有结果。4月份一次冷车启动后车刚开始动就又熄火一次,又一次去4S店检查还是没有问题,因为没有故障码出现,4S店工作人员回答让我惊讶,说让我继续使用等出现问题了再去检查,根本不把车主的安全放第一。到现在2013年8月份又出现一次启动后直接熄火,期间一直伴有启动时咔咔的异响声,现在已经过了保修期不知道该如何处理。希望退货,或换发动机。2.2013年7月底去做保养时,4S店人员告诉我说轮胎有点不好建议更换,当时发现轮胎上很多起皮(如图),我提出是质量问题,4S店回答是这车的轮胎本身就不是很好的。

投诉回复

上海通用厂家回复:与维修站确认,行驶中熄火,检测试车未出现故障,高压油泵需客户自费更换,其暂时不更换;轮胎已索赔更换,客户无异议

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