长安悦翔V5导航地图版本太旧

投诉内容

购买时，销售人员说一个4000的导航，实际使用导航地图版本太旧，根本没法用，影响正常行使，常走错路，且客服人员态度恶劣，要求道歉，赔偿损失，更换导航。

长安汽车厂家回复：1、情况属实。2、由于长安轿车导航是由导航配配套厂家负责数据更新，但经过联系导航厂家后得知，该导航暂无最新数据，无法进行升级，需等导航厂家下发数据升级通知后才可进行升级工作。3、由于该问题我服务中心和长安厂家都不可控，建议客户向导航厂家进行咨询升级数据事宜。