一汽大众迈腾发动机烧机油
- 投诉编号:【33656】
- 投诉时间: 2013-06-24 08:40
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2011款 2.0TSI DSG 舒适型
投诉内容
全国多起同类事故,一汽大众迈腾2.0T机油“不翼而飞”,造成发动机损坏。在4S店正常保养周期内,未见机油油位灯点亮,发动机出现严重缺机油现象,造成不能启动,发动机损坏。行驶里程35055KM;购车于2010.5.214S店修理工说“维修更换零件的费用在1万至3万元,费用自理。他已经碰到过20多起这样的案例。”给一汽大众售后致电,又被推到4S店,4S说“是正常损耗。”试问什么车能在保养周期内,在不烧机油、不漏机油、而且机油油位灯未点亮的情况下,损耗到发动机损坏?网上也有很多车主出现过这种故障,造成不同程度的发动机损坏,给车主带来不同程度的经济损失。本人认为这是明显的质量问题,希望能够引起相关部门的重视,给消费者挽回损失。盼复。
投诉回复
一汽大众厂家回复:2011年4月11日,车行驶8935公里做的首次保养;2012年10月27日,车行驶25224公里,车进行第二次保养。最近一次到站2013年6月25日,检测发动机,经销商已将此信息向厂部技术部反馈,此问题是客户自身原因造成的,不存在产品质量问题,不能正常办理索赔。