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一汽大众迈腾链条张紧器和正时链条故障导致顶缸

  • 投诉编号:【33452】
  • 投诉时间: 2013-06-20 12:12
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI DSG 舒适型

投诉内容

2009年12月,我从亚之杰4S店经销商那里购买了迈腾1.8T舒适型,该车自购买至今总计行驶10万余公里,我一直都在一汽大众授权维修站按期进行维护保养,从未脱保。2013年3月,我在河北省三河市的三河巨丰弘迪汽车维修服务有限公司(系一汽大众授权的维修站)处进行正常维护保养,保养过程中,该4S店从未向我提及车辆存在任何故障或隐患需要更换或维护。2013年5月21日,我驾驶车辆在行驶在高速的过程中,车子突然失去动力并熄火,且熄火后无法重新启动,巨丰弘迪将我的车拖至其处进行了维修检查。经对车辆检查,巨丰弘迪告诉我,由于链条张紧器故障,导致正时链条变形,顶缸了,造成发动机部分损坏,对此需要进行大修。这一次故障的维修,最后我支付了工时费、材料费总计15802元。按照巨丰弘迪的说法,我的车辆所发生的故障,就是链条张紧器故障所引起,而链条张紧器是自动调节且终身免维护的,而且在其他维修站和巨丰弘迪进行保养时,从来没人告诉我张紧器和正时链条需要保养或更换,我这车才买了三年多,竟然就需要发动机大修,既然张紧器是免维护的为什么还会出问题?!就算不是免维护,那我一直在大众维修站保养,为什么没人告诉我张紧器、正时链条需要保养或更换,现在才三年多的车竟然发动机大修,而问题就出在这免维护的张紧器和正时链条上!这就是一汽大众车辆在故障部件上存在质量缺陷或设计缺陷导致的,一汽大众、销售商、包括巨丰弘迪必须要承担这种质量缺陷责任,赔偿我的损失。

投诉回复

一汽大众厂家回复:用户拒绝接听电话。

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