一汽大众新迈腾发动机严重烧机油

投诉内容

1、新车在一个月之内多次出现EPC灯报警，动力中断，无法启动，严重时8小时内救援三次，为此极力要求换车，未果；协商为软件升极，只好认了2、2000公里时机油灯报警，4S说正常，此后基本就每1600公里以内就得加机油(目前已行使14000公里了)，多次找到4S，回复说1000公里消耗1L为正常，给厂家打电话，厂家说他们以4S店的判断为准，而4S说正常，实在无赖，继续开了1500公里之后，机油又报警了，当时技术经理亲自测试，当场给我说确实很厉害，要给我换活塞环，（换活塞环属于大修）我没有同意，要求更换新的发动机，致电厂家客服，说那是厂家的规定，我感觉投诉无门了。明明是新车就有质量问题，一个跨国大公司怎么如此无担当，难道遇到这种事，消费者就自认倒眉吗？