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奔驰S600车内异味无法排除

  • 投诉编号:【27061】
  • 投诉时间: 2013-03-25 12:45
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2008款 S 600 5.5 AT

投诉内容

我公司于2008年6月28日在重庆星顺汽车有限公司(重庆汽博中心4S店)购买梅赛德斯奔驰5513CC小轿车汽油型S600轿车一辆,从购车至今四年多,车内一直发出难闻的异味,没办法在车内座,根本受不了那臭味,直接影响车内人员的身体健康,车主于2011年3月在重庆第三军医大西南医院查出鼻咽癌。我单位曾多次开车去重庆星顺汽车有限公司(重庆汽博中心4S店)除臭,都未能除掉臭味并多次向经销商提出异味处理,4S店说没有办法解决,我单位又专程开车去4S要求处理,除臭人员解释没办法,只有把隔热板更换才能除掉异味,费用要车主承担,异味属质量问题,应该由经销商负责承担费用,而不应该由购车方负责。我单位2013年1月11日也梅赛德斯奔驰总部进行投诉,未能得到解决,我公司花几百万购买的车还不如几万元的车,几万元的车都不会四年还有异味,生产厂家及销售商应树立质量形象,讲质量、讲诚信才是根本的经营之道。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:我司对此非常重视,经销商已经和该客户联系,并邀请客户到店查车。

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