奔驰S350变速箱故障挂挡不走车

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本公司于2009年10月份购奔驰S350小车一辆！在今年也就是2013年2月车在停车场放了4个小时后，启动车挂挡仪表显示挂进去但车不走，当时因为过年没有维修于2013年2月26号用拖车到西安之星检查，当时的行驶公里数为107306km，第2天电话告诉我检查结果是检测变速箱电脑与变速箱无法通讯，变速箱电脑阀体损坏需要换，变速箱电脑要定货报价30045加维修费共需要36000元。我们认为变速箱属长效耐用部件，且使用过程中也无任何不当操作，是不应该出现问题的。奔驰一直以高质量、高性能著称，我们当初购车时，正是看重奔驰公司的品质与品牌，并为此花高昂的价钱购买。为何这么好的品牌耐用部件会在刚出保修期就需要更换？实在让人难以接受！