广汽丰田凯美瑞发动机严重烧机油

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我是2008年9月1日购置的广汽丰田凯美瑞240V一款车，该车保养全部在广汽丰田4S店，在2012年10月8日行驶到100615公里时，到4S店做保养发现机油低到油尺下刻线5毫米，保养后油尺油位接近上刻线；到2013年2月1日行驶到105604公里时，到4S店保养时机油尺油位低至下刻线大于5毫米，我和4S店讲述此情况，负责接待的工作人员说“凯美瑞车10万公里后烧机油属于正常现象，我们这个4S店每天接待保养的车几十台，凯美瑞车10万公里后全部烧机油，要想解决此问题只能做大修”；天啊10万公里就得大修，我不服这种说法，纯属质量问题，求救质量部门帮助给讨个合适的说法。