广汽丰田凯美瑞汽车行驶中起伏状颠簸

投诉内容

你好，我于2012年12月6日在新余市堡顺汽车销售有限公司提了一辆新款凯美瑞2.0G车。之后因为新车质量问题遇到了4S检测车辆有问题而得不到即使解决的事情，车辆质量问题至今未得到解决。事情的过程是这样的，11月24日订车，12月6日经销商交车。提车时，车况是：车已经行驶了180多公里，车辆是2012年3月份生产。提车时检查了车辆外观及配件齐全后办了提车手续。提车后，2012年12月8日第一次上路行驶便觉得车辆有上下起伏状颠簸，以为是路况不好引起的正常颠簸，就没有在意，随后的几次行驶中，发现在新的平整的柏油马路上仍然出现有规律的颠簸，便找有经验的驾驶员在一条新的柏油马路试车。确定是车辆存在问题后便联系了经销商联系，找到经销商，经销商试乘后也确认存在该问题。经销商在多个修理厂检查后未果，安排我把车开往江西省南昌市广汽丰田永盛象湖店（4S）做检查。4S检查后说是轮胎的问题，并不开具任何书面证明。4S跟轮胎厂商邓禄普联系后，当天没有得到邓禄普的回复。4S承诺他们会跟邓禄普交涉，并要求我们先回去，他们会在第二天跟我们联系，并且带上相关人员前往新余市确定问题并解决。接下来就是我们漫漫的等待。直至今天都没有和我们联系，更别说解决问题。我担心的是车辆有安全隐患存在，心理焦躁不安。我严重的谴责4S这种‘踢皮球’式的处理方式！我认为无论是轮胎的问题还是其它的问题，4S都应该承担并妥善解决，因为我是在丰田4S店整车购买车辆，无论谁的过错都不可能是我们消费者的过错！多日来，车辆做检查，往返4S店，付出了很多的时间和精力，疲惫不堪！望能帮助解决！谢谢！