广汽丰田凯美瑞打方向方向盘抖动
- 投诉编号：【21753】
- 投诉时间： 2013-01-02 17:36
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 凯美瑞
- 投诉车型： 2012款 凯美瑞 2.5G 自动 豪华版
投诉内容
本人于2012年7月份购置了一辆广汽丰田凯美瑞2.5G，现行驶3488公里，今天开始发现车辆在行驶过程中往左打方向，快打死时，车声抖动厉害，左前轮和地面有明显的跳动，去4S点检查，说是通病，简答说是我们这里天气冷，轮胎冻得硬了，对此说法很不满意，希望广汽丰田能给与合理的解释！还有就是排气筒烧开水的声音，凯美瑞的论坛说有很多换的，但是今天去4S哪里的人尽然说是正常！希望排气筒烧开水的声音也能解决！还有就是一说有问题态度很不好！
投诉回复
广汽丰田厂家回复：2013年1月3日顾客拨打800，反映①向左掉头，方向打死的时候，前轮会有搓地面跳动的感觉，还有咯咯咯的声音。②排气有异响。2013年1月4日经销店联系顾客，邀约车辆入店详细检查，顾客表示有空入厂。后续跟进顾客车辆入店检查情况，再更新内容。
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