一汽奔腾B50发动机缸体漏防冻液
- 投诉编号:【23653】
- 投诉时间: 2013-02-04 13:40
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾B50
- 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 天窗版
投诉内容
奔腾B50中缸体发现漏点,漏防冻液。最早在二次保养得时候,就发现防冻液加注壶里少了一半。4S店说正常。从发现防冻液少了之后。发动机声音就开始变大,并且油耗增加。在一个星期前,早上打车,打了3次都发动不着,看机油好像是少了点。去4S店,开到哪里测量了一下,变成半格,说正常。昨天,也就是2月3日,得闲,把车开到朋友修车店,升起,自己检查,就在机油放油螺丝上方,一抬头就看到了防冻液漏液后,的粉红色粉末和痕迹。之前在4S店保养得时候,一抬头就可以看到的东西,为什么就没发现,问4S店,说没发现,说是最近出现的,想来生气,也就未再纠缠。今日,早到4S店,当面检查后,拍照后,说是申请重大赔偿。明天出消息。车辆出厂的时候,质量监管不严。要求换车,最低要求,更换发动机总成,并且发动机保修日期从更换之日算起,合情合理。更换发动机所产生的所有费用要求厂家支付,更换完发动机后,变更车辆手续所产生费用,厂家支付。中间产生的油费,过路费,误工费,等费用,由于产品质量出现的问题,所导致的这些费用都有厂家支付。最好是换车,要不直接就退钱,我是实在不想用这个国产车了。还有空调,有一个图标档位是吹脚下的,调到那个档位的时候,挡风玻璃上出风口,和脚下出风口一起出风,脚还没吹热,头吹的热的受不了。问4S店,说正常。我开过很多车。没出现这种情况,就算是全车系都这样,那也是厂家设计缺陷问题。车载导航系统的倒车影像功能,到现在为止,已经坏了4次。修了4次。我家距离4S店90公里左右,每次一来一回,100油钱,20多过路费。要求4S店适当赔偿一部分费用。车身有异响,轻微的响声,我听得到,4S店换了几个听不到。就这么一直拖着。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:你好,经联系宁夏红奔汽车销售服务有限公司回复如下:1.2月21日我店备件经理反馈发动机总成订货单号为XS13021679142,备件到货时间暂时不能确定。2.近日客户经理徐瑞与客户联系,告知备件到货后工作人员会通知到店更换,沟通中客户又提出更换发动机总成,索赔期限也应该从此次更换之日算起。客户经理徐瑞告知索赔规定是从车辆销售所开具的发票时间开始,客户不理解,且态度强硬,要求索赔期限从更换之日算起。3.最后协商处理结果为:为客户更换发动机总成,配件到货后立即联系客户到店进行更换。4.该投诉未完结,会继续跟进。