比亚迪G6空调压缩机异响

投诉内容

2012年7月12日，经比亚迪万丰4S店检测确认，空调压缩机异响，4S店索赔员说送报告给厂家要求更换，说要15天左右。15天后我打电话去问，4S说厂家正在研究解决问题的办法，叫我再等等。一等就等到现在。9月4日，4S店打来电话说，已经有解决问题的方法了，叫我开车过去。我去了，问他怎么搞，他说有办法。原来是换冷凝器支架，换了之后问题没有解决，另一个人说：果断更换压缩机，你去递报告（叫另外一个人）。当时中午12点多，食午饭的时间，他们说下午再换。到下午，他们把发动机仓的装饰板拆开在那，就一直没动过，到差不多下班了我叫他们装回给我。期间我多次打厂家400电话投诉，每次客服小姐就是“向服务站了解情况”之类的话，按照4S的话就是厂家不给换他们没有办法。