比亚迪G6发动机四缸失火

投诉内容

车买来才一个星期左右就发现问题，然后拿去4S店检测，4S店检测后是发动机四缸失火，就是发动机四个缸只有三个工作，一个不工作了，说会维修好，但是经4S店按照厂家指导检测维修后问题仍无法解决，一直修不好，我要求进行退货换新车或者退款，也拨打了比亚迪厂家的客服电话，客服也只说会反映问题，也没见解决，一直推脱，问题一直无法解决。4S店跟厂家联系后说厂家会派人来检测，但是4S店已经在厂家的指导下检测维修也一直没修好，我的要求一直没有得到解决。