上汽荣威350开暖风出现异响
- 投诉编号:【21506】
- 投诉时间: 2012-12-28 08:11
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 迅捷版 350C
投诉内容
我购买的荣威350,因为就近没有4S店,我和东港谦合汽贸协商好,每次在他们店里保养,他们负责帮我把保养手册寄到沈阳吉鑫伟业4S店盖章填记录。前4次保养都在他们店做保养。每次500多元换个机油和滤芯,贵点没关系。但我和他们要我放在他们那里的保养手册看,结果一个章也没给我盖(我就怀疑他们给我加的油和滤芯不是从4S店里拿的,我去其他我熟悉的维修店让老师傅给看看,结果果然是替代品,根本不是原厂的)。一气之下我后来的一次保养没在他们那里做。2012年9月发现没暖风,暖风打到最大档有类似塑料撞击声音(咣当当,咣当当)。去东港谦合汽贸检查后,维修工说暖风机里一个白色塑料空心花键轴碎了。我车才跑了不到3万公里,没到两年。他们说只要有一次没在他们店保养就已经脱保了,不给保修了,让我自费修!我上网上查,许多网友说2010年以前出厂的350第一批车很多出现了暖风机坏的问题,我打上汽的8008200068售后电话,厂家也说我脱保就不给保修了,还说他们不相信网上的话!(网上的话是说,第一批车很多遇到暖风机坏掉的问题)。我说那我买个暖风机吧,那接听电话的女生说不卖给个人。只提供给4S店,我说我离4S店太远,不方便,她回复我说那她不管。还有我有个疑问,在4S店保养不保养,跟暖风机有什么关系,质量问题为什么就不能正视,我想荣威比谁都清楚,第一批车暖风机的问题!我现在不想买了,联系一下有相同问题的荣威350车主,共同维权和上汽打官司,再把他们这种不负责任的行为在网上在全国和广大新车购买者目标受众中广而告之,避免让更多的人上当受骗。
投诉回复
上海汽车厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆问题已解决,已无异议。