英伦SC7车辆行驶中变速箱有异响
- 投诉编号:【20021】
- 投诉时间: 2012-11-21 22:14
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 海景
- 投诉车型: 2011款 1.5L 手动 舒适型 新锐版
投诉内容
变速箱跟发动机中间的油封漏油,导致离合器片被机油浸泡发滑,离合器压盘变形导致三挡齿轮打坏,而停在路边。给4S店打电话,告诉我到他们的乡镇二级代理维修厂去维修,结果去等了俩小时也没人管,我死磨硬拉的找个维修工过来,一试车说是变速箱的问题,把我的保养手册拿来一看说一般的不保修(我这是两年多一点的车,才跑了两万五千公里,竟然说不好保修!)说什么先拆开看看吧,说完就走了,看他们修车的水平态度让人看了感觉很糟糕,索性就自己出去花钱修了,今天隆祥店给我打电话只是询问了,并没有什么表态,我要的是一个说法!而不是走马观花的过程!这就是支持国货的后果,真的是无语了。希望总厂跟4S店好好沟通给我一个圆满的答复!
投诉回复
吉利汽车厂家回复:接收贵站转发的投诉信息后,我司非常重视,已多次跟用户沟通解释,用户拒绝进站,但就处理方案确实已达成一致。特此汇报!