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一汽丰田卡罗拉发动机水泵故障

  • 投诉编号:【19900】
  • 投诉时间: 2012-11-19 10:50
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2008款 1.8 自动 GL-S 运动版

投诉内容

08年4月购买的卡罗拉1.8AT,大多是上班用,至今总里程4.6万公里,平时都在丰田4S店做保养。最近卡罗拉因电动车窗问题召回,所以开回4S店处理。4S主动检测水泵,发现水泵有问题,且有漏水现象,需要更换,现未进行修理。因为以下原因:1)4S店技师主动检测水泵是否漏水,且判断水泵故障时非常熟练且肯定;2)回去后查相关资料发现08年卡罗拉水泵问题不在少数,我并不属于个例;3)丰田为了解决水泵问题,于2009年10月份重新设计了新水泵;因此我认为这完全可以说明产品本身质量有问题,属批量质量问题。因此我强烈要求厂家召回检查并免费更换水泵,维护消费者权益。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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