一汽丰田卡罗拉空挡或踩离合时怠速不稳

投诉内容

2009年10月购买一汽丰田卡罗拉，当时在购车、试车时没发现这种情况，回家停放后，发现车在停放后再启动时出现空挡或者踩离合时怠速极度不稳，在换挡或空挡时怠速会突然达到2200-2500转，在询问4S店是，负责人解释说那是在换挡时发动机产生的余力，属于正常现象。我们对发动机的原理又不懂，我曾问他，我以前开其他车系的车为什么没有这种情况，他也没给解释清楚。后询问一汽丰田服务热线，也没给合理解释。