一汽丰田卡罗拉发动机存在异响情况

投诉内容

投诉详情：10年04月中旬购买的卡罗拉IV7181GL_1D大多是上班用，至今总里程31828公里，平时都在丰田4S店做保养。因最近发现发动机响声比较大，尤其是冷车启动和轻加油门时，超级响。遂于今日10月11日进4S店做保养并咨询。技师判断可能水泵轴承有问题，需要更换。后经检查，判定为水泵损坏（系水泵轴承损坏），且有漏水现象发生，需要更换。因已过保修期所以费用全部自费。因为以下原因：1）4S店技师判断水泵漏水及异响故障时非常熟练且肯定；2）兼之回去后查相关资料发现08年卡罗拉水泵问题不在少数，我并不属于个例；3）且丰田为了解决水泵问题，于2009年10月份重新设计了新水泵；因此我认为这完全可以说明产品本身质量有问题，属批量质量问题。因此我强烈要求厂家免费更换水泵维修并召回检查。